Zielsetzung
Unsere Persönlichkeitsentwicklung ist kein Prozess, der im Kindes- oder Jugendalter abgeschlossen ist. Im Gegenteil, je mehr wir ein Bewusstsein von uns selbst bekommen, umso mehr können wir auch auf uns selbst und unsere Lebensumstände Einfluss nehmen, beispielsweise im Beruf. Freude bei der Arbeit und gute Stimmung zwischen den Mitarbeitern sind förderlich für ein angenehmes Betriebsklima und tragen zu geringen Fehlzeiten, hoher Leistungsfähigkeit, Kreativität und kooperativer Gruppenarbeit bei. Oft jedoch ist das Arbeitsleben von Wut, Angst, Neid, Lustlosigkeit, Resignation und Depression geprägt. Diese Zustände können einen nachhaltigen Einfluss auf die zwischenmenschlichen Beziehungen, die psychische Gesundheit und die Motivation am Arbeitsplatz ausüben. Ziele des Seminars sind daher, die Entwicklung der eigenen Persönlichkeit zu optimieren, um den Umgang mit Mitarbeitern und Kunden zu verbessern sowie die eigene Leistungsfähigkeit sowie die der Mitarbeiter zu steigern.
Teilnehmerkreis
Agierende und angehende Führungskräfte
Methode
Vorträge, Diskussionen, Statements, Erfahrungsaustausch, praxisnahe und zielgruppenorientierte Einzel- und Gruppenarbeiten
Seminar-Inhalte
Einblicke in die Transaktionsanalyse
Kommunikationstechniken
- Aktives Zuhören
- Direkte und indirekte Gesprächsführung
- Ich-Botschaften
- Fragetechniken
- Abbau von Aggressionen im Gespräch
- 360°-Beurteilung
Konfliktbewältigung
- Erkennen von Konflikten
- Umgang mit Konflikten
- Wertung von Konflikten
- Konfliktgespräch führen
- Umgang mit Gruppenkonflikten
Persönliche Arbeitstechniken
- Lernen und Gedächtnistraining
- Konzentrationstraining
- Mind-Mapping
- Kreativitätstraining
Dauer
1 Tag
Trainer
Bertram Schneider