Der Experte geht – Das Wissen bleibt
Zielsetzung
Das vorhandene Wissen in Unternehmen droht abzufließen durch Kündigung, Reorganisation oder Erreichen des Rentenalters. Neben der allgemeinen Fluktuation bei Mitarbeitern stellt speziell die demographische Entwicklung die Unternehmen vor große Herausforderungen. Die Belegschaften werden immer älter und man kann heute schon hochrechnen, wie viele Mitarbeiter in den nächsten fünf bis zehn Jahren das Unternehmen aus Altersgründen verlassen werden. Es ist davon auszugehen, dass darunter einige Experten sind, die ihr Wissen zum Beispiel über Kunden, Lieferanten, Netzwerke oder Qualitätserzeugung in ihren Köpfen haben. Wenn sie gehen, bleibt oft nur ein leerer Stuhl. Ein rechtzeitiges und strukturiertes Vorgehen ermöglicht die umfassende Sicherung von Erfahrungswissen. Bedrohtes Wissen kann lokalisiert und bewertet, erfasst und transferiert werden. Das Vorgehen lässt sich sowohl für den geplanten als auch für den ungeplanten Fach- und Führungskräftewechsel anwenden.
Teilnehmerkreis
Fach- und Führungskräfte, deren Wissen erfasst werden soll sowie Personalverantwortliche
Methode
Strukturierte Analyse und Einzelgespräche, Beratung und Coaching mit einzelnen Teilnehmern, kleinen Gruppen und Teams, Storytelling (Interviews), Debriefing, Wissensstafette
Das Angebot ist kein klassisches Training, sondern eine organisierte und individuelle Methodik, um das vorhandene Wissen individuell und kollektiv zu sichern und zu übergeben.
Seminar-Inhalte
- Vorbereitung (Auftaktgespräche, Übersicht der Aufgaben und Kompetenzen, Identifizierung von Schlüsselproblemen)
- Auswahl von Wissensfeldern für die detaillierte Erfassung und den Transfer
- Erfragen und Erfassen des relevanten Wissens
- Erstellung von Wissenslandkarten über die Erfahrung mit Kollegen, Kunden, Lieferanten etc.
- Dokumentation des Wissens
- Weitergabe des Wissens
Dauer
3 –10 Tage
Trainerin
