Schritt 12: Public Affairs, politische und systemische Interdependenz-Kommunikation und Inner Relations (für Unternehmen – aber auch für Vereine, Verbände, Franchise-Systeme und Expertenverbünde)

Verbände und Organisationen wirken an der gesellschaftlichen und politischen Meinungsbildung mit. Dabei haben sie oft mehrere Herausforderungen zeitgleich zu bewältigen: Die Mitglieder haben eigene Ideen und Erwartungen und sind eine eher heterogene Gemeinschaft, das politische Klima und die gesellschaftlichen Themen wandeln sich schnell und oftmals sind die finanziellen, personellen und logistischen Ressourcen beschränkt. Verbände unterliegen denselben Kommunikationsanforderungen und –erwartungen wie größere Unternehmen, verfügen aber in der Regel nicht über die dafür notwendigen „Durchgriffmöglichkeiten“ und Strukturen. Sie arbeiten in einem ständigen Spagat zwischen Mitgliedererwartungen, interner Verbandsarbeit, öffentlichem Auftrag, politischer Positionierung und knappen Ressourcen. Dabei stehen sie zusätzlich im Wettbewerb mit anderen Interessenvertretern und Organisationen.

Spreeforum kennt die besonderen Herausforderungen von Vereinen, Verbänden und Organisationen und hat sein Power-Positionierungs-Paket auch für diese optimiert:

• Entwicklung nationaler, regionaler und lokaler Botschaften, Themen, Themencluster und Meldungen entsprechend der Verbandsstruktur
• Differenzierte Unterstützung bei der verbandsinternen und mitgliederspezifischen Kommunikation, der öffentlichen und medialen Kommunikation und der politischen Kommunikation und bei der Entwicklung der dafür notwendigen Medien
• Politisches Kontaktmanagement und strategische politisch-gesellschaftliche Positionierung der Organisation als Ganzes unter besonderer Berücksichtigung des Führungspersonals
• Unterstützung bei der Entwicklung von Fundraising- und Sponsoring-Konzepten und deren Umsetzung
• Inszenierung und Steuerung von Wechselwirkungen der internen Verbandskommunikation und der von außen wahrnehmbaren Wirkung
• Entwicklung von Mehrwertsystemen für Mitglieder
• Kommunikationskonzepte zur Mitgliedergewinnung

Franchising wird als moderne Form des Vertriebs, der Expansion und als eigene Unternehmensform immer beliebter. Aber auch interdisziplinäre Experten-, Berater- und Dienstleistungsverbünde nutzen Lizenzierungs- und Partnerschaftsmodelle, um regional besser aufgestellt zu sein und die eigenen Kompetenzen und Leistungen auf verschiedenen horizontalen und vertikalen Ebenen besser anbieten und darstellen zu können. Franchise-Systeme und Expertenverbünde sind mehr als lose Netzwerke: Es sind zentrale Einheiten mit den Kommunikationsanforderungen eines Filialisten, die aber dennoch von einzelnen Menschen mit individuellen Vorstellungen und unterschiedlichen Hintergründen getragen und repräsentiert werden.

Folgende ergänzende Leistungen haben wir dem Paket speziell für Franchiser und Expertenverbünde hinzugefügt:

• Entwicklung und Gestaltung einer einheitlichen, kongruenten und individuellen Kommunikationsstrategie für die Zentrale und für die Regionalpartner
• Meldungen für die Zentrale können durch Partner weiterverwertet werden oder werden nur regional und partnerspezifisch durch die Zentrale platziert (Mustermeldungen, regional differenzierte Streuung, Entwicklung von Textbausteinen)
• Themen-Clustering: Meldungen, um neue Partner zu gewinnen, Meldungen für bereits aktive Partner, Meldungen der Zentrale über das System, Meldungen von Partnern über ihre Leistungen und Angebote, Meldungen zu Themen, Dienstleistungen oder Produkten, kombinierte Meldungen
• Klare ganzheitliche und partnerspezifische Kompetenzkommunikation: Welche Partner erbringen wo welche besonderen Leistungen im Konzert des Ganzen
• Entwicklung regionalisierter Kommunikationsstrategien, Konzepte, Formate und Mehrwertsysteme
• Besonderer Fokus auf Markenkommunikation und Markenführung

Auch interne Faktoren und Meinungen bestimmen die Außenwirkung und Außendarstellung. Jedes Unternehmen unterliegt Wechselwirkungen der internen und externen Kommunikation und wird beeinflusst durch das, was die eigenen Mitarbeiter, Kollegen, Kunden und Partner öffentlich preisgeben. Diese Kommunikationsprozesse und Wechselwirkungen zu beeinflussen ist ebenfalls Bestandteil des Power-Positionierungs-Paketes:

• Entwicklung strategischer Konzepte und Maßnahmen der internen Kommunikation
• Employer Branding
• Analyse der Unternehmenskommunikation und Kongruenzprüfung mit dem Kommunikationsverhalten der Unternehmensführung
• Entwicklung eines Corporate Behaviour im Sinne einer Unternehmens-Kommunikations-Kultur unter Einbeziehung der Mitarbeiter